Gestión de conocimiento
Construye y optimiza tu Knowhow mientras trabajas
¿Quieres mejorar tu Servicio al Cliente y ofrecer mejor soporte?
Repasat incluye un gestor de conocimiento que irás alimentando y mejorando a medida que vayas trabajando. Cuida y concentra tus conocimientos. Podrás ofrecer soluciones más rápidamente y tus clientes lo agradeceránDocumenta todas las incidencias y errores
Accede rápidamente a tu base de datos de incidencias y soluciones
Almacena tu conocimiento y el de tus técnicos creando un activo tangible y que puedas explotar fácilmente.
Beneficios de una Gestión de Conocimiento
- Reducción del tiempo de respuesta ante una incidencia
- Optimización al participar diferentes técnicos con diferentes puntos de vista y experiencia
- Si un trabajador se va, la gestión de incidencias y soluciones quedará documentada en la empresa
- Reducción del coste de aprendizaje e
- Evolución y seguimiento de los diferentes métodos se solucionar las incidencias
